to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Uygulama Ve Web Sitesi Erişimsizliği Nedeniyle %19 Değer Kaybı
25.03.2026 tarihinde gece saat 02.00’den bu yana hem Paribu mobil uygulamasına hem de web sitesine erişim sağlayamıyorum. Sistem açılmadığı için elimdeki coinlerde yaklaşık yüzde 19 değer kaybı yaşandı, ancak işlem yapamadığım için zararım her geçen dakika artıyor.
Bu süreçte Paribu destek birimine de ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Platformdaki teknik sorun nedeniyle zamanında alım-satım yapamamamdan kaynaklanan tüm zararımın Paribu tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 yıldır Paribu kullanan bir kullanıcıyım ve sistemdeki kopma, uygulamadan atma ve erişim sorunları neredeyse platformu kullanılamaz hale getirdi. Bu problemler eskiden de vardı ancak özellikle son zamanlarda çok daha sık yaşanmaya başladı. Bugün sabahtan beri, geçen hafta ve hemen hemen her hafta “güncelleme” adı altında sistemde kopukluklar oluyor ve bu durum kullanıcılar için ciddi mağduriyet yaratıyor.
Alım ve satım işlemi yapmak istediğim anlarda sistem birden kopuyor, uygulama yanıt vermiyor ve işlem ekranına erişemiyorum. Mevcut coinlerim için satış emri vermek istediğim anlarda sisteme erişemediğim için satış yapamadım ve bu nedenle maddi kayıplar yaşadım. Bu tür sorunlar kritik fiyat hareketlerinde defalarca tekrarlandı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili Paribu tarafına ilettiğimde, sadece “en kısa sürede sistem normale dönecek” şeklinde klasik ve geçiştirici cevaplar aldım, somut bir adım ya da çözüm göremedim. Yıllardır devam eden ve giderek artan bu erişim problemlerine rağmen kullanıcıların kayıplarıyla ilgili herhangi bir sorumluluk alınmıyor.
Paribu’dan, kullanıcıların mağduriyetini görmezden gelmek yerine, bu altyapı ve erişim sorunlarını kalıcı şekilde çözecek ciddi ve şeffaf bir çalışma yapmasını, işlemler sırasında yaşanan kayıplar için de artık sorumluluk almasını ve bu konuda net bir tutum sergilemesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Serkan K., Paribu’nun tabii olduğu hukuki yükümlülüklerini yerine getirmek ve uygulama altyapısını güncel tutmak amacıyla planlı bir altyapı bakım çalışması gerçekleştiriliyor. Çalışma nedeniyle mobil uygulama, web platformu ve API dahil tüm hizmetlerimiz geçici olarak erişime kapalı. Sürece dair detaylar ve takvime aşağıdan ulaşabilirsiniz. Bakım aralığı: Çalışmanın 01.00 - 05.00 (TSİ) saatleri arasında tamamlanması planlanıyor. Kademeli açılış: Saat 05.00 itibarıyla sistemlerimiz kademeli olarak devreye alınmaya başlanacak. 09.00 (TSİ) itibarıyla ise tüm servislerin tam kapasiteyle hizmete açılması planlanıyor. Bakım süresince platform üzerinden herhangi bir işlem yapılmasının mümkün olmayacağını hatırlatırız. İşlemlerinizi kademeli açılış sürecini dikkate alarak planlayabilir, güncellemeleri takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Paribu Destek Ekibi
