Paribu Güncellemeleri Sonrası İşlem Geçmişi Görülemiyor Ve 4 Milyon TL Kayıp

2020 yılında Paribu ile tanıştım ve uzun süredir bu uygulamayı kullanıyordum. Ancak son yapılan güncellemelerden sonra uygulama her seferinde daha da kötü bir hale geldi ve yaklaşık 5 aydır eski işlemlerimi göremiyorum. Hesap hareketlerimin ve geçmiş işlemlerimin görüntülenememesi, yaptığım alım satımların sağlıklı şekilde takip edilememesine neden oldu.

Bu süreçte yaklaşık 4 milyon tl civarında bir kaybım oluştu. Uygulama güncellemeleri sonrası geçmiş işlemlerimin görünmemesi, fiyat değişimlerini ve alım satım geçmişimi kontrol edemememe yol açtı. Eski işlemlerimin gizlenmesi ya da erişilememesi, kullanıcı açısından son derece güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Paribu müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldı ve herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamadım. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de yaşadığım bu ciddi kayıpla ilgili bir açıklama yapıldı.

Paribu’dan, oluşan maddi kaybımın incelenmesini ve zararımın karşılanmasını, ayrıca hesabımdaki tüm geçmiş işlemlerimin eksiksiz ve şeffaf şekilde tekrar görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.