Paribu Platformunda Donma, Gecikme Ve Destek Sorunları

Yaklaşık 1 aydır Paribu’da alım–satım işlemleri sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle alım satım tahtasında sürekli donmalar oluyor, eski hesap hareketlerimi ve yaptığım alım satımları düzgün şekilde göremiyorum. Bu durum, aldığım coinlerin fiyat hareketlerini takip etmek için kritik öneme sahip olduğu için hem işlem yaparken gecikmeye hem de risk almama neden oluyor.

Paribu her güncelleme yaptığında sorunların düzelmesi gerekirken tam tersine sistem daha da kötü hale geliyor. Donmalar, gecikmeler ve hareket geçmişine sağlıklı şekilde ulaşamama yüzünden, net olarak hesaplayamasam da maddi kayıp yaşadığımı ve ciddi risk aldığımı düşünüyorum. Uygulamayı hem telefon üzerinden hem de web tarafında kullandığımda genel olarak benzer problemlerle karşılaşıyorum.

Ayrıca Paribu’da düzgün işleyen bir destek birimi olduğunu da düşünmüyorum. Telefon hattına ulaşmak çok uzun sürüyor, yazışma hattı ise çoğu zaman hata veriyor ve zaten çalışsa bile şu anki sorunlara yetişebilmesi için çok daha fazla personel olması gerektiğini düşünüyorum. Bu şartlarda yaşadığım sorunları iletmekte bile zorlanıyorum.

Paribu’nun, güncelleme adı altında sistemi daha da bozmak yerine öncelikle bu donma, gecikme ve hesap hareketleri sorunlarını kökten çözmesini, platformu stabil ve güvenilir hale getirmesini ve gerçekten ulaşılabilir, hızlı geri dönüş yapan bir destek hattı sunmasını talep ediyorum.