to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Hatası Nedeniyle Para Çekemiyorum
Yaklaşık 2 aydır Paribu uygulamasında adres doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Fatura belgesini PDF formatında, tüm bilgiler eksiksiz ve okunur şekilde defalarca yüklememe rağmen, sistem sürekli olarak “Barkod numarası okunamadı” hatası veriyor. İOS cihazımdan, farklı faturalarla 100’den fazla deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu nedenle hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Paribu’da herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için destek alamadım. Sorunun manuel inceleme ile çözülmesini ve adres doğrulama işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Böylece uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum.
Gelişme
Paribu hesabımda transfer işlemi yapmak istediğimde, “lütfen adres doğrulama yapın” uyarısı alıyorum ve paramı çekemiyorum. Yaklaşık 2-3 aydır adres doğrulama adımında takılı kaldım. Elektrik faturamda adım ve adresim net şekilde görünmesine rağmen, mobil uygulama üzerinden barkod okunamıyor hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı cihaz ve faturalarla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Paribu’nun müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım, bu yüzden destek alamıyorum.
Adres doğrulama sorununun acilen çözülmesini ve transfer işlemlerimi gerçekleştirebilmem için hesabımın açılmasını talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: [email protected]. Son denememi 24.09.2025 tarihinde yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili olarak, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza dönüş yapılmıştır. E-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
