Yanlış Saatli Biletim İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi

18.01 tarihinde saat 16.00 seansı için Pendorya AVM’deki Paribu Cineverse sinemasına, 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 735 TL ödeme yaptım. Bileti aldıktan yaklaşık bir dakika sonra saatin yanlış olduğunu fark ettim.

Hemen ardından Paribu sinema iletişim hattıyla görüştüm ve durumu anlatarak seans değişikliği ya da iptal talep ettim. Ancak bana iptal ve iade yapılmayacağını, değişiklik de yapılamayacağını söylediler. Bileti aldıktan çok kısa bir süre sonra, hiç kullanmadan ve üzerinden neredeyse zaman geçmemiş olmasına rağmen bu kadar katı bir tutumla karşılaşmam beni mağdur etti.

Paribu Cineverse’in, yanlış saati bu kadar kısa sürede fark etmiş ve hemen bildirmiş olmama rağmen, en azından seans değişikliği yapmasını ya da mümkün değilse ödemenin iadesini sağlamasını talep ediyorum.