Üyelik Sorunu Ve Doğum Günü Hediyesi Eksikliği, Personel Üslubu Şikayeti

22 Ekim 2026 tarihinde doğum günüm olduğu için eşimle birlikte Tekirdağ Tekira AVM’deki Paribu Cineverse sinemasına, saat 21.00 seansına girmek üzere gişeye gittim. Yıllardır telefon numaramla üye olmama rağmen gişede yapılan sorgulamada üyeliğim “tanımlanmamış” olarak göründü.

Gişe görevlisi eski uygulamanın kaldırıldığını, bu yüzden üyeliğimin görünmediğini söyledi. Telefon numaramı yeniden tanımlatarak üyeliğimi güncelledim ancak üyeliğim düzeltildikten sonra doğum günü mısır hediyemle ilgili herhangi bir kontrol yapılmadı ve tarafıma hediyem verilmedi. Üyelik kontrolüm yapılırken görevli, doğum günü hediyesi kampanyasının uygulamadan kalktığını söyleyerek bana karşı sesini yükselten, saygısız ve gerilim yaratan bir üslup kullandı.

Uzun yıllardır üyesi olduğum bir işletmede, kendi sistemlerindeki üyelik sorunu ve gişe görevlisinin üslubu nedeniyle doğum günü avantajımdan yararlanamamak beni hem mağdur etti hem de moral olarak olumsuz etkiledi. Görevlinin sorunu tam olarak çözüme kavuşturmaması, kampanya hakkında net ve tutarlı bilgi vermemesi ve iletişim tarzı nedeniyle Paribu Cineverse Tekirdağ Tekira şubesinden şikayetçiyim.

Yaşanan olayın incelenmesini, üyelik bilgilerimin ve ilgili kampanyanın kontrol edilmesini, gişe görevlisinin iletişim tarzıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve doğum günü hediyemden yararlanma hakkımın değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.