Paribu Cineverse CGV Doğum Günü Mısır Menüsü Hediyesi Kodunun Gelmemesi

Yıllardır Paribu Cineverse CGV üyesiyim ve 2019’dan bu yana doğum günü hediyesi olarak sunulan orta boy mısır menüsünü bir türlü alamıyorum. Profilimde doğum günüm kayıtlı, ayrıca SMS ve mail almak istiyorum seçeneği de işaretli olmasına rağmen her doğum günümde sistemden herhangi bir hediye kodu gelmiyor.
Buna rağmen sitede hâlâ doğum gününde orta boy mısır menünün hediye olduğu yazıyor. Yıllardır bu reklamı görmeme rağmen fiilen bu hediyeden faydalanamıyorum ve bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Doğum günü kampanyasının gerçekten aktifse hesabımda neden çalışmadığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tanımlamaların yapılarak doğum günü hediyelerimden sorunsuz faydalanmak istiyorum. Ayrıca geçmişteki tüm haklarımın da acilen tanımlanmasını rica ederim
Sayın Dudu H. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri


