to read complaints and reviews, or file yours.Sinemada Çocuk Girişi İçin Çelişkili Uygulama
23.10.2026 tarihinde 41 Burda AVM’de yer alan Paribu Cineverse sinemasına 4 yaşındaki çocuğumla birlikte film izlemeye gittim. Mars Cinema Group’a ait “Gupi ve Gülmeyen Kral” filmi için toplam 1.365 TL tutarında bilet kestirdim. Ancak bileti aldığım görevli, 4 yaşındaki çocuğumu velisiz olarak salona alamayacaklarını söyledi ve bu nedenle sorun yaşadım.
Diğer sinemalarda 4 yaşındaki çocuğumla birlikteyken çoğu zaman kendim için ayrıca bilet almadan çocuğumla beraber salona girebiliyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Burada ise hem çocuğuma hem bana bilet kesildi, buna rağmen farklı ve kısıtlayıcı bir uygulama ile karşılaştım. Aynı durum için başka sinemalarda sorun olmazken burada bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Yaşadığım bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını, uygulamanızın net bir şekilde belirtilmesini ve personelin bu konuda daha tutarlı ve bilgilendirici davranmasını istiyorum. Özellikle küçük çocukla sinemaya gelen ailelerin, farklı sinemalarda farklı uygulamalarla karşılaşıp mağdur olmaması için, kurallarınızın açıkça paylaşılmasını ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berra K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
