to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Bilet Uygulamada Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
08.08.2025 tarihinde Paribus Cineverse Akasya şubesinden üyelik hesabımla 390 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bilet satışı gerçekleşmiş olmasına rağmen, biletim uygulama üzerinden görünmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve henüz herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunun çözümü için Cineverse müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için uygulamanın gerekli cezai işlemlere tabi tutulmasını talep ediyorum.
Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Halit T., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Merhaba iade talebinin banka dan almış bulunmaktayım. Paribu Cineverse daha da geliştirmeli kendini. İyi çalışmalar.
Sayın Halit T., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Uygulamayı kaldırdım, teşekkür ederim.
