Salon Sıcaklığı Ve Personelin Umursamaz Tutumu Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

07.08.2026 tarihinde Paribu Cineverse Marmara Park sinemasında Salon 1’de, saat 19:45 seansında “Örümcek-Adam: Yepyeni Bir Gün” filmini izlemeye geldik. Salon inanılmaz derecede sıcaktı, içerinin sıcaklığının yaklaşık 35 derece olduğunu belirttik ve klimayı açmaları için defalarca uyarıda bulunduk. Buna rağmen klimayı çalıştırmadılar, salon boyunca bunaltıcı bir sıcaklıkta filmi izlemek zorunda kaldık.

Personellere durumu iletip en az beş kere klimayı çalıştırmaları gerektiğini söylediğimizde, “Sabah açmıştık ama” şeklinde dalga geçer bir cevap aldık. Bu umursamaz ve alaycı tavır, hem sağlık açısından bizi zor durumda bıraktı hem de kendimizi tamamen değersiz hissettirdi. Daha önceki tecrübelerimizle karşılaştırdığımızda, işletmenin kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü ve bizde çok olumsuz bir izlenim bıraktığını belirtmek isterim.

Bu yaşananlar nedeniyle, ilgili seansa ait bilet bedellerimizin iade edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için Marmara Park şubesindeki personel tutumu ve salon iklimlendirme koşullarının acilen gözden geçirilmesini rica ederim.

İşlem için adım Ş**** A** B*****, telefon numaram 0 53*********65 olup, 07/08/2026 tarihli “Örümcek-Adam: Yepyeni Bir Gün” 19:45 seansı için aldığım biletin referans numarası WK3QSCW B002’dir.