to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Yaş Sınırı Ve Ebeveyn Zorunluluğu
19.08.2026 tarihinde İstanbul Akyaka Sinema’da Spiderman filmine oğlum ve kuzenini getirdim. Biletleri çocuklar için aldım, kendi adıma bilet almadım çünkü filmle ilgili herhangi bir yerde 13 yaş altı için “ebeveyn ile girilir” şeklinde yazılı bir uyarı ya da yaş sınırı görmedim.
Gişedeki görevli y** Hanım, çocukların tek başına filme giremeyeceğini, mutlaka benim de bilet almam gerektiğini sözlü olarak iletti. Yazılı bir kural veya uyarı göstermeden, sadece sözlü olarak böyle bir zorunluluk olduğu söylendi. Üslubu da son derece kırıcı ve yardımcı olmaktan uzaktı, “nereye şikayet etmek istiyorsanız edebilirsiniz” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Çocuklar mağdur olmasın diye mecburen ben de bilet almak zorunda kaldım ve filme girdim.
Yaş sınırı ve ebeveyn zorunluluğu gibi önemli bir bilginin bilet üzerinde, afişte veya salonda açık ve net şekilde yazılı olarak belirtilmesini, personelin de bu konuda hem üslup hem bilgilendirme açısından uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle almak zorunda kaldığım kendi biletimin ücretinin iadesini istiyorum.
Sayın Şahika Ç. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Merhaba Mars sinema grup yetkilisi geri dönüşünüzü bekliyorum.
Merhaba mars sinema yetkilisi aynı sinema salonuna arkadaşım ikiz çocuklarını götürdü çocuklar 10 yaşında hiçbir sorun yaşamadan yanında ebeveyn olmadan giriş yapabildiler
