to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırı Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Filme Alınmama Mağduriyeti
Bugün Akasya AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasından internet üzerinden Freddy filmine saat 21.00 seansı için 3 adet bilet aldık. İnternetten bilet alırken hiçbir yerde yaş sınırı ile ilgili bir uyarı ya da bilgi görmedik. Sinemaya gittiğimizde ise 16 yaşında olduğum için bizi salona almadılar.
Görevliler, herkesin geri gönderildiğini, bunun kendi sorunumuz olduğunu ve yaş sınırını bizim bilmemiz gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimizden attılar. İnternetten bilet alırken yaş sınırı açıkça belirtilseydi bu seansa hiç bilet almazdık ve böyle bir mağduriyet yaşamazdık. Ücret iadesi de istemiyorum, sadece bizi filme almalarını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yaş sınırı bilgisinin online bilet alım ekranlarında açık ve görünür şekilde yer almasını ve şu anki durumda da bizi filme kabul ederek yaşattığınız mağduriyeti telafi etmenizi istiyorum.
Sayın Reyyan K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
