to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Kesilmedi Ve İade Yapılmadı
02.08.2026 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden İzmir için Spider Man filminin 20:30 seansına bilet almak isterken, ödeme aşamasında sistem hata vererek işlemi tamamlamadı. Ancak buna rağmen hesabımdan 760 TL tutarında çekim gerçekleşti.
Ekranda oturumun zaman aşımına uğradığı ve ödemenin 3 gün içinde iade edileceği yazmasına rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve biletim de oluşturulmadı. Ödemesini yaptığım halde ne hizmet alabildim ne de paramı geri aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 760 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan U. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
