to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde Serdivan AVM’de bulunan Mars Sinema işletmesinde 21:45 seansında “Michael” filmini 9. Salonda izledim. Salondaki koltuklar son derece sert, ergonomiden uzak ve konforsuzdu. Film boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım ve bel/sırt ağrısı nedeniyle filmden keyif almam mümkün olmadı.
Asıl rahatsız edici durum ise filmin sonunda, kapanış jeneriği sırasında yaşandı. Temizlik görevlilerinden biri yanıma gelerek “Bunun sonu yok ki, neyi bekliyorsun? ” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Filmin bitmesini beklediğimi belirtmeme rağmen “Temizlik yapacağım, sizin yüzünüzden yapamıyoruz” diyerek rahatsız edici bir üslupla konuşmaya devam etti.
Ardından arka sıralardan ön tarafa geçmeme rağmen aynı görevli bu kez de iş arkadaşına, benim duyabileceğim şekilde “Bu hâlâ neyi bekliyor ki burada? ” şeklinde konuştu. Üstelik salonda yalnız değildim, benimle birlikte kapanış jeneriğinin bitmesini bekleyen başka izleyiciler de vardı.
Yaşanan bu durumun hem izleyici haklarına hem de temel müşteri memnuniyeti anlayışına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Mars Sinema’nın, Serdivan AVM şubesindeki 9. Salon koltuklarının konforu ve temizlik personelinin izleyicilere karşı yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personel hakkında gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 14.45 seansında, Tepe Nautilus AVM Paribu Cineverse Salon 7’de yaptığımız sinema ziyaretinde ciddi hizmet ve teknik sorunlar yaşadım. Film gösterimi boyunca yaklaşık 6–7 kez, her biri ortalama 1 dakika süren ses kesintileri oldu. Bu tekrar eden kesintiler filmin bütünlüğün...
10 Mayıs günü saat 11:20 civarında Paribu Cineverse Akkaya AVM şubesine yeğenimi çizgi filme götürmek için gittim. Normalde seans bitmeden çıkacaktım ancak yeğenim kalmamı istediği için salonda kaldım. Bu sırada görevli, biletim olmadığı için yanıma gelip uyarıda bulundu, ben de arada ödeme yapacağı...
23.01.2026 tarihinde saat 23.40 seansında Hilltown AVM Paribu Cineverse’te 2 kişilik Gold Class seansına 1280 TL ödeyerek “Merhamet Yok” filmine bilet aldık. Seansın başlamasına yaklaşık 5 dakika kala salona girdiğimizde içerisi adeta savaş alanı gibiydi, her yer kir içindeydi. Koltukların üzerinde ...
04.02.2026 tarihinde saat 13:45’te Ankara Armada AVM Paribu Cineverse şubesinde, referans numarası WJFM6QL olan seansımıza ait biletlerimiz olmasına rağmen son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Film arasında, salon büyüklükleri her salonda aynı mı diye merak ederek kapısı açık olan başka bir s...
Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden 22 Nisan 2026 tarihli, Akasya AVM Salon 3 IMAX’te saat 13:50 seansındaki “Michael” filmi için bilet satın aldım. İş sebebiyle bu seansa yetişemeyeceğimi fark edince bileti kendim iptal ettim ve aynı gün 16:40 seansına tekrar bilet aldım. Ancak ikinci seansa...
Yorumlar