to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Kayseri Park'ta Bilet Ve Menü İadesi Gecikti
10.01.2026 tarihinde Paribu Cineverse Kayseri Park şubesinden d. I. S. C. O. Filmi için saat 19.25 seansına 2 adet öğrenci bileti ve 2’li taco içecekli menü satın alarak toplam 870 TL ödedim. Ödemeyi İş Bankası kartımla gerçekleştirdim ve işlem dekontum elimde mevcut.
Planımız değiştiği için aynı gün yaklaşık saat 22.30 civarında bilet ve menüleri iptal ettirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamı aradığımda da hesabımda veya kartımda herhangi bir iade kaydı görünmediği söylendi.
Bilet alırken tutar anında çekilirken iade sürecinde bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Referans numarası WTR4d2Q olan bu işleme ait 870 TL tutarındaki ödemenin, dekont bilgilerim dikkate alınarak en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Suna A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Henüz iadem gerçekleşmedi yarin için başka seans için bilet alacağım iademi gerceklestirirseniz!
Yeni bilet satin aldım ve hala iptal ettiğim bilet ücretini hesabıma yansitacaksiniz!
