Ana Sayfa
Paribu Cineverse
Kampanya
Paribu Cineverse Kampanya Kısıtlaması Nedeniyle Fazladan Ödeme Ve İade Talebi

ID:34215022

Nazif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paribu Cineverse Kampanya Kısıtlaması Nedeniyle Fazladan Ödeme Ve İade Talebi

Nazif

Paribu Cineverse

12 Kasım 19:43

353

Nazif'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı geri dönüş ve destek için teşekkür ederim”

12 Kasım 2025 tarihinde İzmir Konak Pier Paribu Cineverse sinemasında Sihirbazlar Çetesi 3 filminin saat 16.20 seansına d10 ve d11 numaralı koltuklar için bilet almak istedim. Bilet alımını 05466268*** numaralı telefon üzerinden gerçekleştirdim ve 05305078*** numaralı hatta tanımlı Turkcell gnç 1+1 sinema kampanyasından aldığım 647915** kodunu kullandım.

Kampanya koşullarına göre bir bilet satın alındığında ikincisinin ücretsiz olması gerekiyordu. Ancak gişede görevli personel, bu kampanyanın "Sihirbazlar Çetesi 3" filmi ve Çarşamba günleri için geçerli olmadığını belirtti. Oysa Paribu Cineverse veya Turkcell gnç kampanya sayfalarında bu yönde bir kısıtlama belirtilmediği için kampanyanın geçerli olacağına güvenerek sinemaya geldim. Seans saatine az bir süre kaldığı için biletleri toplam 240 TL ödeyerek kredi kartı ile almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya gereği fazladan ödediğim 120 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Seans sonrası Cineverse müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir temsilciye ulaşamadım. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

3 Yorum

Paribu Cineverse

12 Kasım 19:58 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Nazif T., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

19 Kasım 16:42

Sayın Nazif T., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Nazif

25 Kasım 20:40

Hızlı geri dönüş ve destek için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cihangir

25 Kasım 20:47

Evet baştan söylemeleri gerekir haklısınız

Cihangir

25 Kasım 14:30

Çarşamba halk günü halk günleri ek indirim yapılmaz bu kural her yerde geçerlidir. Zaten çok ucuza izlemişsiniz daha da iade talep ediyorsunuz😂😂 ben halktan yanayımdır ama bu sefer şirket haklı birader :)

Nazif

Şikayet Sahibi

25 Kasım 20:46

Benim derdim fiyat değil; kampanya yapılırken tüm şartların açıkça belirtilmesi. Her şeyi yazıyorlar ama böyle önemli kısımlar eksik kalınca netlik olmuyor. Kampanyada kısıtlama ya da şart varsa açıkça belirtilmeli diye düşünüyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Alımı Sonrası 46 Gündür İade Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Salih

04 Haziran 21:05

779

Paribu Cineverse mobil uygulaması üzerinden 19 Nisan 2025 tarihinde saat 10:37'de bilet almak istedim. Sistem, 1350 TL ödeme için iyzico uygulamasına yönlendirdi. Kart bilgilerimi girdim, ancak sistem hata verdi. Para karttan çekildi fakat biletleme işlemi yapılmadı. Sinema salonuna uzak olduğumdan ...

bilet-alimi-sonrasi-46-gundur-iade-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-2.jpg

bilet-alimi-sonrasi-46-gundur-iade-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Edanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Biletler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Edanur

27 Eylül 17:05

27 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Paribu Cineverse şubesinden, 19:35 seansı için üç kişilik sinema bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ger...

İptal Edilen Biletin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Cem

03 Temmuz 20:24

552

6 Haziran 2025 tarihinde İzmir Konak Pier Paribu Cineverse'den "WFG57Z62" referans kodu ile 2 adet bilet ve kova menü satın aldım. Bayramın ilk günü olduğu ve ziyaret planlarım değiştiği için biletimi saatler öncesinden iptal ettim. Paribu Cineverse'yi farklı zamanlarda iki kez aramama rağmen ücret ...