to read complaints and reviews, or file yours. 
Paribu uygulamasındaki Cineverse cvg puanlarımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden cvg puanlarımı kontrol etmek için girdiğimde, daha önce birikmiş olan puanlarımın silindiğini ve bakiyemin -184 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir harcama ya da işlem yapmadığım halde puanlarımın silinmiş olması ve hesabımın eksi bakiyede görünmesi benim için açıklanamaz bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak yarın sabah 11.00’de Emar AVM Cineverse’te sinemaya gitmeyi planlıyorum ve cvg puanlarımı bu işlem için kullanmak istiyorum. Hem puanlarımın silinmiş görünmesi hem de hesabımın -184 TL yazması nedeniyle şu an bilet alma ve kullanma konusunda mağdur durumdayım.
Cvg puanlarımın neden silindiğinin açıklanmasını, hesabımda görünen eksi bakiyenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Yarınki sinema planım da göz önünde bulundurularak acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
İletişim bilgilerim:
Ad Soyad: E** N** G*******
Telefon: 0542********88
Paribu Cineverse mobil uygulamasında bulunan 800 TL değerindeki CGV Para bakiyem, son 10 gün içinde kesin tarihini hatırlayamadığım bir zamanda hesabımdan silindi. Bakiyemi bilet veya yiyecek–içecek almak için kullanmak istiyordum; birkaç defa bilet almayı denedim, hata vermişti ancak şu anda uygula...
Paribu Cineverse uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 800-900 TL arasında bir tutarı sinema bileti almak amacıyla hesabıma yükledim. Ancak bu ay içinde, yüklediğim kredinin sistem tarafından Bonus puan gibi değerlendirilip tamamen silindiğini fark ettim. Uygulama üzerinden yaptığım yüklemeni...
Paribu sinema uygulamamasında 500 e yakın puanım yani CGV param vardı. Geçen bakiyim bir dedim, hepsi silinmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar, kaç hafta geçti bilmiyorum ama dönen Yok. Sanki dipsiz kuyuya taş attım. Yıl sonuna kadar süresi vardı halbuki. Yazın oğlumla bir film keyfi yap...
8 Haziran cumartesi günü Paribu Cineverse 41 burda şubesinden iki kişilik sinema bileti satın aldık. Kasada telefon numaram soruldu ve numaramı söyledim. Ancak filme girdiğim esnada fişte kazandığım puanın yazmadığını fark ettim. Normalde üyeliğimle yapılan işlemlerde kazandığım puan gözükürdü. Sonr...
Yorumlar