Paribu Cineverse Bilet Sözünü Tutmadı Ve Mağduriyetimi Gideremedi

Paribu Cineverse firmasına ait bir sinema salonunda gişeden bilet aldık. Ancak daha sonra filmin gösterimi hiç yapılmadı; buna rağmen ödediğimiz ücretler ne iade edildi ne de herhangi bir telafi sağlandı.

Bu yaşananlar üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak için zorunlu dava ön şartı olan arabuluculuk başvurusu yaptım. Tam bu süreçte firma benimle iletişime geçti, sorunu çözeceklerini, bu nedenle dava sürecini ertelememizi istediklerini söyledi. Ben de iyi niyetli olarak bu teklifi kabul ettim.

Yetkililer, bana başka bir film için bilet vereceklerini, mağduriyetimi bu şekilde gidereceklerini ilettiler. Bu görüşmelerin ve verilen sözlerin tamamı WhatsApp yazışmalarında kayıtlı. Ben de buna güvenerek vazgeçme dilekçesi gönderdim ve hukuki süreci durdurdum.

Ancak üzerinden yaklaşık bir yıldır geçmiş olmasına rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne yeni bilet verildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Mahkeme sürecini durdurup sonrasında beni tamamen oyaladılar ve verdiği sözleri tutmadılar.

Paribu Cineverse’den, yazışmalarla da sabit olan taahhütlerini derhal yerine getirerek bana verdikleri bilet/seans sözünü tutmalarını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı yeniden yargı yoluyla arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.