to read complaints and reviews, or file yours.Online Bilet Hatası Nedeniyle Film İzleyemedim
Cineverse’in online bilet satış sistemi üzerinden 22 Temmuz saat 19.30 seansına “The Odyssey” filmi için bilet aldım. Ancak Axis şubesine gittiğimde gişedeki görevli, böyle bir seansın sistemde olmadığını söyleyerek salona giriş yapamayacağımı belirtti. Sırf bu seans için sinemaya kadar gidip zaman ve emek harcamama rağmen film izleyemedim.
Ücret iadem yapılmış olsa da, seansın hiç var olmaması ve bunu salona gittiğimde öğrenmem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem zaman kaybım hem de uğradığım hayal kırıklığı için Cineverse’ten telafi edici bir adım atılmasını, en azından ücretsiz bilet verilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de online seans bilgilerinin kontrol edilmesini ve bu tür hataların önlenmesini istiyorum.
Sayın Sıdıka A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
