to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Fakat Biletlerim Görünmüyor, Mağduriyet Yaşadım
27 Eylül Cumartesi günü Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden “Korku Seansı 4” filmi için 20.15 seansına iki adet bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve toplam 172 TL tutarındaki ücret kartımdan (son dört hane: 8375) çekildi. Ancak “Biletlerim” bölümünde hiçbir biletim görünmüyor ve biletlerime erişemiyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Sayın Burak Ç., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Burak Ç., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
