to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Bilet Ve Paket Görünmüyor
Paribu Cineverse üzerinden Hilltown şubesine 25.01.2026 tarihinde saat 16.40 seansına 2 adet bilet ve yanında XXL mısır ile 2 adet kola içeren paketi satın aldım. Ödemeyi iyzico üzerinden toplam 1.182 TL olarak gerçekleştirdim; ancak satın alma işleminden yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen ne biletlerim ne de mısır‑kola paketim hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor.
Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir kayıt olmaması nedeniyle seansa girip giremeyeceğim ve satın aldığım ürünleri kullanıp kullanamayacağım konusunda mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acilen kontrol edilerek biletlerimin ve mısır‑kola paketimin hesabıma tanımlanmasını, ya da aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca incelenip tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Osman U. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Çözüldü teşekkürler
