600 TL Çekildiği Halde Bilet Kesilmedi: Sürekli Mağduriyet Ve İade Belirsizliği

20.07.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Paribu Cineverse üzerinden online sinema bileti almak için ödeme yaptım. Ödemeyi Iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Özellikle verilen 5 dakikalık süreye dikkat ederek işlemi bu süre içinde tamamlamama rağmen, 600 TL tutarındaki ücret banka hesabımdan çekildiği halde bilet işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet tanımlanmadı.

Benzer bir sorunu daha önce de birkaç kez yaşadığım için bu kez özellikle süre ve işlem adımlarını kontrol ederek ilerledim. Buna rağmen yine aynı problemle karşılaştım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca standart ifadelerle karşılaştım ve paranın ileri bir tarihte iade edileceği söylendi, net bir tarih veya açıklama yapılmadı.

Ödemesi çekildiği halde biletimin oluşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik Şikayetvar üzerinde de benzer konularda pek çok şikayet bulunduğunu görüyorum, yazılmayanların da olduğunu tahmin ediyorum. Ya bu kronikleşen sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iadesini istiyorum ya da bu yaşananlardan dolayı artık sinemaya gitmekten vazgeçmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.