Paribu Cineverse Kampanya Şartlarına Rağmen Hediye Bilet Verilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

İsmail · 2025-09-17T20:32:41+03:00

Bugün Ankara Ankamall Paribu Cineverse şubesine gidip yarın için "Demon Slayer: Sonsuzluk Kalesi" filmi için bilet almak istedim. Türk Telekom’un “1 bilet alana 1 bilet hediye” kampanyasından faydalanmak istediğimi gişe görevlisine belirttim. Ancak görevli, bu kampanyanın bu filmde geçerli olmadığını söyledi. Kampanya açıklamalarında geçerli olmayan filmlerin listesi bulunmasına rağmen, izlemek istediğim filmin adı bu listede yer almıyordu. Bu durumu tekrar hatırlatmama rağmen, kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi ve iki bilet için toplam 520 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Kampanya şartlarına uygun olmama rağmen tarafıma indirim uygulanmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

İsmail

paribu-cineverse-sikayeti-1.jpg

Şu an kontrol ettiğimde resimde gördüğünüz gibi başka bir sitede ve başka bir sinema salonunda kampanya gayet geçerli oluyor. Gişedeki kişi bilmediği için fazladan para ödemişim.

Paribu Cineverse

Sayın İsmail A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

Sayın İsmail A., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

İsmail

Ankamall Paribu'dan aranıp gişedeki kişinin bilgisizliğinden dolayı böyle bir sorun yaşadığım söylendi. Tekrar gittiğimde telefonda görüştüğüm beyefendi güzel bir şekilde ilgilenip eski bileti iptal edip kampanyalı şekilde satışı sağlandı. Teşekkürler.