to read complaints and reviews, or file yours.Işık Sorunu Film İzleme Keyfini Bozdu
3 Haziran 2026 tarihinde saat 19.00 seansında Kayseri Park Paribu Cineverse’de 3 numaralı salonda Obsession filmini izlemeye gittim. Salon o kadar karanlıktı ki sahnelerde neredeyse hiçbir detayı seçemiyor, sadece cam scare’ları net şekilde görebiliyorduk. Perde görünüyordu ancak ışıkla ilgili bir sorun olduğu çok belliydi; sahneler kapkaranlık görünüyordu ve çoğu sahneyi göremedik.
Seans sırasında bazı izleyiciler durumu görevlilere iletip şikayet etti, yetkililere aktarılacağı söylendi ancak hiçbir değişiklik yapılmadı. Bize filmin orijinalinin karanlık olduğu söylense de, filmin kesitlerine baktığımızda izlediğimiz görüntüyle arasında bariz bir fark olduğunu gördük. Bu durum sinema keyfini tamamen bozdu ve filmden hiçbir şey anlayamadan salondan ayrılmak zorunda kaldık. Salondaki birçok kişi de aynı durumdan şikayetçiydi.
Bu yaşadığımız sorunla ilgili olarak, hem ilgili salonda teknik inceleme yapılmasını hem de mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma telafi seans hakkı tanınmasını talep ediyorum. Paribu Cineverse’ün bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve gerekli düzenlemeleri yapmasını rica ederim.
Sayın Zişan Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Herhangi bir dönüş sağlanmadı
Ulaşan müşteri temsilcisi sebebini gayet güzel bir şekilde açıklayıp telafide bulundu teşekkürler
