to read complaints and reviews, or file yours.IMAX 1+1 Bilet Kampanyası Şartları Değiştirildi, Müşteri Mağdur Oldu
Marmara Park AVM Esenyurt İstanbul’daki Cineverse sinemasında, gnç uygulamasındaki 1+1 bilet kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanya şartlarında IMAX salonlarının geçerli olduğu açıkça yazıyordu, ancak bilet almak istediğim gün IMAX seçeneği aniden kampanyadan kaldırılmıştı. Uygulamada normal salon seçeneği de görünmediği için mecburen IMAX bileti almak zorunda bırakıldım.
11.08.2026 tarihli 10.45 seansı için, iki kişilik bilet için toplam 840 TL ödedim ve kişi başı 420 TL ücret alınmış oldu. Kampanya koşulları sonradan değiştirilerek ve normal salon seçeneği sunulmayarak, müşterilerin IMAX’e zorlandığını ve bu durumun hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Gnç kampanyasında IMAX’in geçerli olduğu bilgisinin kaldırılması nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve iki kişilik bilet ücreti üzerinden, kampanya kapsamındaki 1 kişi bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yiğit K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
