Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanya Kodu Reddedildi Ve Salon Koşulları Sağlıksız

profile
24 Şubat 11:45
323
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Buraya yazdığım gün yetkili kişi tarafıma ulaştı. Sorunla ilgilendi. Klimaların tamir edildiğini söyledi, süreç hakkında genel bilgi verdi ve 2 davetiye verildi. Sorunu oldukça kısa bir sürede gayet yapıcı bir biçimde çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

31 Aralık 2025 tarihinde Osmaniye Paribu Cineverse sinemasında Yan Yana filmi için 4 kişi olarak sinemaya gittik. Gnç uygulamasındaki 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak istedik. Sistem üzerinde kampanya kodu geçerli görünmesine ve ücret de düşmüş olmasına rağmen, gişedeki görevli kodu kabul etmedi. “Sistem sıkıntılı” denilerek konu geçiştirildi ve kampanyayı kullanamadan 4 bilet için de tam ücret ödemek zorunda kaldık.

Filme geçtiğimizde ise salon deneyimi de son derece olumsuzdu. Filmin sesi gereğinden fazla yüksekti, görüntü ise normalden çok daha karanlıktı. Salon aşırı soğuktu, montlarımızla oturmamıza rağmen epey üşüdük. Yanımızda diz ameliyatı geçirmiş biri vardı ve bu kişi için soğuk daha da büyük bir problem oldu. Durumu görevlilere ilettiğimizde klima veya sistemle ilgili sorunun 1–2 aydır devam ettiğini, AVM yönetiminin tamir ettirmediğini söylediler. Çözüm olarak sadece “havalandırmayı kapatalım bari” deyip karton bardakta kahve ikram etmekle yetindiler.

Hem kampanya kodumuzun sistemde geçerli görünmesine rağmen sinemada kullandırılmaması, hem de salon koşullarının bu kadar konforsuz ve sağlıksız olması nedeniyle film keyfimiz tamamen bozuldu ve yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Bu nedenle, 2 kişilik bilet ücretinin iadesini ya da aynı sayıda hediye bilet tanımlanmasını ve bu şubenin teknik ve Konfor şartlarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

kampanya-kodu-reddedildi-ve-salon-kosullari-sagliksiz-1.jpg
24 Şubat 12:37 (Şikayetten 51 dakika sonra)
Dilek
Dilek
11 Mart 17:46

Buraya yazdığım gün yetkili kişi tarafıma ulaştı. Sorunla ilgilendi. Klimaların tamir edildiğini söyledi, süreç hakkında genel bilgi verdi ve 2 davetiye verildi.

Dilek
Dilek
11 Mart 17:47

Buraya yazdığım gün yetkili kişi tarafıma ulaştı. Sorunla ilgilendi. Klimaların tamir edildiğini söyledi, süreç hakkında genel bilgi verdi ve 2 davetiye verildi. Sorunu oldukça kısa bir sürede gayet yapıcı bir biçimde çözdüğünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşırı Soğuk Salon Nedeniyle Film Keyfi Yarım Kaldı

profile
08 Aralık 2025 00:17
553
Aşırı Soğuk Salon Nedeniyle Film Keyfi Yarım Kaldı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sinema Salonunda Perde Arızası Nedeniyle Film Keyfi Mahvoldu

profile
05 Aralık 2025 01:29
1.557
Sinema Salonunda Perde Arızası Nedeniyle Film Keyfi Mahvoldu
Sinema Salonunda Perde Arızası Nedeniyle Film Keyfi Mahvoldu
Sinema Salonunda Perde Arızası Nedeniyle Film Keyfi Mahvoldu
Sinema Salonunda Perde Arızası Nedeniyle Film Keyfi Mahvoldu

Bilet İptali Sonrası Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
01 Kasım 2025 13:45
1.935
Benzer Şikayet Yaz

Paribu Cineverse Kategorileri