Kampanya Kodu Reddedildi Ve Salon Koşulları Sağlıksız

31 Aralık 2025 tarihinde Osmaniye Paribu Cineverse sinemasında Yan Yana filmi için 4 kişi olarak sinemaya gittik. Gnç uygulamasındaki 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak istedik. Sistem üzerinde kampanya kodu geçerli görünmesine ve ücret de düşmüş olmasına rağmen, gişedeki görevli kodu kabul etmedi. “Sistem sıkıntılı” denilerek konu geçiştirildi ve kampanyayı kullanamadan 4 bilet için de tam ücret ödemek zorunda kaldık.

Filme geçtiğimizde ise salon deneyimi de son derece olumsuzdu. Filmin sesi gereğinden fazla yüksekti, görüntü ise normalden çok daha karanlıktı. Salon aşırı soğuktu, montlarımızla oturmamıza rağmen epey üşüdük. Yanımızda diz ameliyatı geçirmiş biri vardı ve bu kişi için soğuk daha da büyük bir problem oldu. Durumu görevlilere ilettiğimizde klima veya sistemle ilgili sorunun 1–2 aydır devam ettiğini, AVM yönetiminin tamir ettirmediğini söylediler. Çözüm olarak sadece “havalandırmayı kapatalım bari” deyip karton bardakta kahve ikram etmekle yetindiler.

Hem kampanya kodumuzun sistemde geçerli görünmesine rağmen sinemada kullandırılmaması, hem de salon koşullarının bu kadar konforsuz ve sağlıksız olması nedeniyle film keyfimiz tamamen bozuldu ve yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Bu nedenle, 2 kişilik bilet ücretinin iadesini ya da aynı sayıda hediye bilet tanımlanmasını ve bu şubenin teknik ve Konfor şartlarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.