Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Cineverse Sinemasında Düşük Görüntü Kalitesi Ve Adil Olmayan Kampanya Uygulaması

Aysel
24 Kasım 2025 13:22957

Ankara Panora AVM’deki cineverse sinemasının hizmet kalitesi ve fiyat politikasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Şu ana kadar birkaç kez mecburiyetten bu sinemayı tercih ettim ve her seferinde görüntü kalitesiyle ilgili sorun yaşadım. İzlediğimiz filmlerde netlik ve genel görüntü kalitesi oldukça yetersizdi, bu da verilen ücretin karşılığını alamadığımız hissini sürekli pekiştirdi.

Buna rağmen bilet fiyatlarının son derece yüksek seviyede tutulduğunu görüyorum. Normal günlerde 375 TL gibi yüksek bir bilet ücreti talep edilmesi, sunulan teknik kaliteyle karşılaştırıldığında kesinlikle orantılı değil. Bu nedenle özellikle daha uygun fiyatlı olduğu için Çarşamba günü “halk günü” kampanyasından yararlanmak istedim.

Ancak Çarşamba için bilet almak istediğimde Salı ve Perşembe günleri gösterimde olan filmlerin Çarşamba günü programdan kaldırıldığını fark ettim. “Halk günü” denilerek duyurulan bir günde, insanların daha uygun fiyata film izlemesini fiilen engelleyen böyle bir uygulama son derece rahatsız edici ve tüketici açısından güven kırıcıdır. Kampanya varmış gibi gösterilip, tercih edilebilecek filmlerin o güne konulmaması adil ve şeffaf bir yaklaşım değildir.

Cineverse yönetiminden, hem görüntü kalitesinin iyileştirilmesini hem de özellikle “halk günü” adıyla yapılan kampanyaların içinin boşaltılmadan, gerçekten izleyicinin yararına olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Fiyat politikasının da sunulan hizmet ve kaliteyle daha uyumlu, daha makul bir seviyeye çekilmesini bekliyorum.

24 Kasım 2025 13:40 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Aysel G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Aysel
Aysel
24 Kasım 2025 14:01

Görüntü kalitesi ve fahiş fiyatla alakalı şikayetin firma için ilk olmadığının farkındayım. 'Halk günü' kampanyasının çarpıtılması ve hizmet kalitenize ilişkin gerçekçi bir çözüm önerisi için en kısa zamanda geri dönüş bekliyorum.

Aysel
Aysel
24 Kasım 2025 16:45

Halk günlerinde seans olmamasının halk talebiyle alakalı olduğuna dair bir geri dönüş maili yazılmış. Söz konusu kampanyadan bir önceki gün olan Salı günü, bir sonraki gün olan Perşembe günü talep olan 13 filme nasıl talep oluyor da, daha ucuz olan ara günde bu talep düşüyor?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kampanya Şartları Şubede Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Mert
22 Kasım 2025 18:52718

22 Kasım 2025 günü saat 18:03 civarında Paribu Cineverse Kayseri Park şubesine, Turkcell GNÇ uygulamasındaki '1 alana 1 ...

Kampanya Şartları Şubede Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım
5
Çözüldü

Paribu Cineverse Kampanya Kısıtlaması Nedeniyle Fazladan Ödeme Ve İade Talebi

Nazif
12 Kasım 2025 19:431.032

"Hızlı geri dönüş ve destek için teşekkür ederim"

3 Yorum
3

Çarşamba İndirimi 'Adile' Filminde Neden Uygulanmıyor?

Beste
7 Aralık 2025 10:25968

İzmir Hilltown AVM’deki Cineverse sinemasında çarşamba indiriminden yararlanmak isterken bir problem yaşıyorum. Çarşamba...

Çarşamba Sinema Günü Kampanyasında Çocuk Filmlerine Yer Verilmiyor!

Meryem
19 Aralık 2025 16:37590

Paribu Cineverse’in Instagram hesabı üzerinden duyurduğu “Her Çarşamba Sinema Günü” kampanyasında indirimli bilet sunuld...

Öne ÇıkanKonular

Paribu Cineverse Kategorileri