to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse üyelik hesabımda bulunan yaklaşık 500 CGV puanım, puanların yıl sonunda silineceği bilgisi verilmiş olm...asına rağmen, belirtilen tarihten önce ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinmiştir. Bu durum nedeniyle hak kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımın incelenerek, erken
Paribu uygulamasındaki Cineverse cvg puanlarımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden cvg puanlarımı kontrol e...tmek için girdiğimde, daha önce birikmiş olan puanlarımın silindiğini ve bakiyemin -184 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir harcama ya da işlem yapmadığım halde puanları
CGV uygulaması üzerinden bugün CGV Moviepass 1000 satın aldım. Ancak paket kapsamında yer alan para kodu dışında, büfe b...arkodu ve web Moviepass %15 menü indirimi kodunu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem, bu kodlar için 'voucher detay bilgisi bulunamadı' hatasını veriyor. Telefon numaram ile üye
"Sorunum en kısa sürede çözüldü. İlgi için teşekkür ederim."
18.11.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulamasında CGV paramda 38,20 TL bu...lunuyordu. Bugün bilet almak için uygulamaya girdiğimde bakiyemin -38,20 TL
"Optimum Cineverse işletme müdürüne teşekkür ederim sorunumu dinledi sonraki ziyaretimde yardımcı olacağını iletti tekrardan teşekkürler."
16.11.2025 tarihinde Paribu üzerinden satın aldığım CGV Moviepass 750 paket...i kapsamında, Optimum Paribu Cineverse şubesinde karşılaştığım bir sorun ne
16.04.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV Cinema Club üyeliğim ile 250 TL tutarında bir işlem gerçe...kleştirdim. 418... 140 ile başlayan kartımdan ödeme çekildi ancak işlem sonunda barkod verilmedi. Yaklaşık 7 aydır beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte üç kez
Cineverse Android uygulamasında kayıtlı olan hesabımda yaklaşık 660 CGV puanım vardı. Ancak 01.11.2025 tarihinde, puanla...rımın hesabımdan silindiğini fark ettim. Uygulama üzerinden puanların kullanım süresi 31.12.2025 olarak belirtilmişti. Buna rağmen, süre dolmadan puanlarımın silinmiş olması beni m
Cineverse hesabımda yaklaşık 7000 CGV puanım vardı ve bu puanlarım 26.10.2025 tarihinde silindiğini fark ettim. Puanları...n kullanım süresi yüklendikten sonra 1 yıl olarak belirtilmişti, ancak bu süre dolmadan puanlarımın silinmiş olması beni mağdur etti. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime ge
11 Nisan 2025 tarihinde Paribu Cineverse Konya Kent Plaza şubesinden Moviepass satın aldım. Ödemeyi Papara üzerinden 500... TL olarak gerçekleştirdim. Ancak Moviepass elime ulaşmadı ve herhangi bir bilet de verilmedi. Buna rağmen dekontum mevcut. Yaklaşık 5 aydır iade talebim karşılanmadı. Müşteri hiz
CGV Cinemaximum hesabımda 360 TL CGV param bulunuyordu. Gişe çalışanlarına kullanım süresiyle ilgili sorduğumda yıl sonu...na kadar kullanabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak, küçük yazılar arasında 6 ay süresi olduğu belirtilmiş ve ben bu detayı gözden kaçırmışım. Son iki ayı Merzifon’da, sinema olmay
Cineverse mobil uygulamasında hesabımdaki 1230 CGV paranın silindiğini fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyo...r ve CGV paralarım hiçbir bilgilendirme olmadan hesabımdan eksildi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim: c********@gmail.com. CGV para
CGV web sitesi üzerinden sinema bileti almak isterken, CGV Para bakiyem ile ödeme yapmaya çalıştığımda her seferinde son... aşamada zaman aşımı hatası alıyorum. Bu sorunu toplamda 5 kez yaşadım ve CGV Para bakiyemde, bilet tutarının iki katı kadar bakiye bulunmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Aynı iş
Paribu Cineverse hesabımdaki yaklaşık 700 CGV bakiyemin bilgim dışında silindiğini fark ettim. Konuyla ilgili müşteri te...msilcisiyle görüştüğümde, 6 ay içerisinde kullanılmayan paraların silindiği bilgisini aldım. Ancak ben bu bakiyenin 1 yıl boyunca geçerli olacağı bilgisini şubeden almıştım. Şubede
Paribu Cineverse uygulamasında hesabıma yüklemiş olduğum yaklaşık 400 TL değerindeki CGV paralarım, herhangi bir bilgile...ndirme yapılmadan bugün silinmiş durumda. Hesabım: m**************@hotmail.com. Daha önce de birçok kez CGV para kullandım ve hiçbir zaman böyle bir silinme problemiyle karşılaşma
"Problemim hızlı şekilde çözüldü teşekkürler"
11 Nisan 2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden “iyzico” ödem...e yöntemiyle Garanti Bankası’na ait sanal kartımla 350 TL yükleme yaptım. H
14 Eylül tarihinde Paribu Sinema uygulaması üzerinden CGV Movie Pass ile 4 ...yaşındaki oğlum ve kendim için toplam 750 TL tutarında iki sinema bileti ve
Paribu üzerinden satın aldığım CGV kodlarının hesabımdan silindiğini bugün fark ettim. Kodlarımın ne zaman ve kaç adet s...ilindiğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmediği gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 6 ay içerisinde otomatik olarak kodların silindiğini belirttiler. Ayrıca, hesabım
06.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulamasında CGV Para bakiyemi kontrol ettiğimde, 1600 CGV Paramın 400 CGV Para o...larak göründüğünü fark ettim. Hiçbir işlem yapmamama ve herhangi bir bildirim almamama rağmen 1200 CGV Param silinmiş durumda. Kayıtlı telefon numaram: 5326****82. CGV Para bakiy
Paribu Cineverse uygulamasında 3 Mart 2025 tarihinde 500 TL ödeyerek satın aldığım 500 moviepass paketimi hesabıma yükle...yemiyorum. Paketimi yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Voucher detay bilgisi bulunamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu sorun birk
3 Haziran’da Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV moviepass 400 TL’lik paket satın aldım. Ancak hizmetten yararlana...madığım için ücret iadesi talep ettim. O tarihten bu yana, yani 94 gündür iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 defa aradım ve her seferinde iadenin yapılacağı s
3 Ağustos 2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV Moviepass750 paketini 750 TL karşılığında kredi kartı...mla satın aldım. Daha önce aynı paketi 5-6 kez sorunsuz şekilde satın almıştım, ancak bu sefer herhangi bir mesaj, mail veya uygulamaya kod gelmedi. Sadece iyzico üzerinden yapılan
23 Nisan tarihinde Trump AVM’deki Paribu Cineverse’de Minecraft filmi için toplam 725 ₺ ödeyerek bilet aldım. O gün yaşa...nan deprem nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iade yapılmadı, CGV Paralarımın iade edildiği iddia ediliyor. Fakat hesabımda herhangi bir iade göremedim ve CGV Par
25/08/2025 tarihinde CGV Cinemaximum hesabımda aniden -221,39 TL eksik bakiye oluştuğunu fark ettim. Bu sorun hem mobil ...uygulamada, hem web sitesinde hem de fiziksel gişede hesabımı kontrol ettiğimde aynı şekilde görünmektedir. 5418**4707 numaralı hesabım üzerinden bu sorunu yaşadım. Sorunun çözüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
