to read complaints and reviews, or file yours.Haber Verilmeden CGV Paralarım Silindi!
Cineverse mobil uygulamasında hesabımdaki 1230 CGV paranın silindiğini fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve CGV paralarım hiçbir bilgilendirme olmadan hesabımdan eksildi.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim: c********@gmail.com.
CGV paralarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Çağlar Ç., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Çağlar Ç., Şikayetvar.com internet sitesi üzerinden iletmiş olduğunuz mesajınıza istinaden gerekli incelemeler yapılmış, çözüm süreci tamamlanmış ve detaylı bilgilendirme e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. E-postalar bazen spam veya gereksiz kutusuna düşebildiğinden, tüm klasörlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
6 Aylık sürenin dolduğu için CGV paraların silindiğini anlatan standart cevaplarını, kopyala yapıştır yapıp mail adresime göndermişler. Benim bedelini ödeyip satın aldığım bakiyeyi, sanki hediyeymiş gibi belirledikleri sürenin sonunda sildiler. Bu tip firmalar kısa vadede kazanıyorlar gibi görünseler de, uzun vadede mutlaka batıyorlar. Bunlar muhtemelen hukuki yollar için önlemlerini almışlardır. Ama ben yinede, elimden gelen tek şey olan Tüketici Hakem Heyeti ne, 13.10.2025 tarih 2025/0593.4593 No. İle başvurumu yaptım.
