to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Seans Değişikliği Ve İade Talebi
Paribu Cineverse Gebze Center şubesinde 21.05 seansında “Cahim 2” filmi için bilet aldım. Ancak salona girdiğimde ekranda farklı bir filmin oynadığını gördüm. Görevliye sorduğumda, salon numarasının değiştiğini ve bu bilgi tarafıma iletilmeden seansın başka salona alındığını öğrendim.
Hiçbir şekilde SMS, mail ya da başka bir yoldan bilgilendirilmediğim için yanlış salona yöneldim ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri olarak böyle bir değişiklikte bilgilendirilmemeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle ilgili seans için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Emirhan Ü. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
