to read complaints and reviews, or file yours. 
Paribu Cineverse Ankamall – 4 Haziran’da İptal Ettiğim Biletlerin İadesi Hâlâ Yapılmadı!
Şikayet Metni:
4 Haziran 2025 tarihinde Paribu Cineverse Ankamall şubesinden iki adet sinema bileti aldım. Aynı gün içinde biletleri iptal ettim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde "genel merkeze ilettik", "sevk edildi", "yoğunluk var" gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.
Yasal iade süresi çoktan dolmuş durumda. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzaması ve hâlâ bir muhatap bulamamak ciddi anlamda güven sarsıcı.
Paribu Cineverse gibi kurumsal bir yapıdan böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten üzücü. Bir an önce iademin yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla hakkımı arayacağımı bildiririm.
8 Mayıs 2025 tarihinde, Papara hesabımla Paribu Cineverse Ankamall'dan iki adet bilet aldım. İlk bileti alıp iptal ettim (hâlâ iadesi yapılmadı). İkincisinde ise kartımdan para çekilmesine rağmen bilet bilgisi alamadım ve sistemde bileti aldığım görünmüyordu. Paribu Cineverse Ankamall'a gittim ve so...
Paribu Cineverse Sinemaları'ndan 7 Nisan 2025 tarihinde 2 adet öğrenci bileti aldım. Filmin tarihi ise 10 Nisan 2025 akşam saat 20.20. 10 Nisan 2025 tarihinde sabah saat 10 civarı biletleri iade ettim. Biletimi iade ettiğime dair herhangi bildirim de gelmedi ve ben de müşteri temsilcisiyle görüştüm....
Paribu Cineverse'den sinema bileti almıştım, ancak biletin ücreti benden tahsil edildiği halde e-posta yoluyla bana iletilemedi. Aldığım yer dolu gözüküyordu, bu yüzden bir sorun olacağını düşünmedim. Biletin geçerli olduğu tarihte sinemaya gittim fakat sinemaya alınmadım ve biletimin onaylanmadığı ...
Paribu Cineverse Bilet İadem 30 Gündür yapılmadı. 12 Nisan tarihinde Paribu Cineverse üzerinden satın aldığım sinema biletini aynı gün içerisinde iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma iadenin 15 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibariyle yaklaşık 30 gün geçmiş olmasına...
Paribu Cineverse sinemasından 10.02.2025 tarihinde online olarak bilet satın aldım. Bileti iade etmeye çalıştığımda hem web sitesinde hem de mobil uygulamalarında hata aldığımdan dolayı 12.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Ayrıca sinema bileti 14.02.2025 tarihin...
Yorumlar