Avatar Seansında Işıkların Açık Kalması İzleyici Deneyimini Bozdu
18.01.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de Cineverse sinemasında saat 20:00'de Avatar seansına gittim. Filmin ikinci yarısında salonun ışıkları açık kaldı ve filmi bu şekilde izlemek zorunda bırakıldık. Ne duruma müdahale eden ne de fark edip ilgilenen herhangi bir görevli bulunmadı.
Görsel anlamda güçlü bir filmi aydınlık bir ortamda, görüntü kalitesi düşmüş şekilde izlemek zorunda kalmak hem keyfimizi kaçırdı hem de ödediğimiz yüksek bilet ücretine göre büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ücretler bu kadar yüksekken verilen hizmetin bu kadar özensiz ve fiyasko düzeyinde olması kabul edilemez.
Bu nedenle Cineverse yönetiminden, salon kontrollerinin seans boyunca daha dikkatli yapılmasını, bu tarz durumlarda anında müdahale edilmesini ve genel olarak personelin daha ilgili ve dikkatli olması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu kötü deneyimin başka izleyicilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Merve T. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

















