to read complaints and reviews, or file yours.Sap Mekanizması Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebi
Parex Yeni Wondero Temiz Su ile Kirli Suyu Ayıran Otomatik Temizlik Seti’ni 25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir yıldır ara ara kullandığım üründe, son kullanımımda sapın mekanizması tamamen bozuldu; yukarı çekince takılıyor ve hiç dönmüyor, bu yüzden mop bezini sıkamıyorum ve ürünü kullanamıyorum.
Sorunun ardından sapı söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünün geri kalan kısmında bir problem yok, sorun sadece sap mekanizmasının dönmemesiyle ilgili. Yedek sap bulmak için de araştırma yaptım ancak yedek sap satışıyla ilgili bir seçenek göremedim.
Bu nedenle, bozulan sapın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur Beye hızlı çözümünden ötürü çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü memnun olduğum bir marka.
