Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Parex Wondero Temizlik Setinde Su Sızdırma Sorunu Kullanıcıyı Zor Duruma Soktu

Sbl
29 Mayıs 22:1431

Parex Wondero temizlik setini yaklaşık 3 ay önce Carrefour’dan severek satın aldım. Ürünün dış görünüşünü, rengini, küçük olduğu için dolabımın altına sığmasını ve kullanım şeklini gerçekten çok beğenmiştim, ayrıca Parex markasına güvendiğim için özellikle bu ürünü tercih ettim.

Ancak ürünün alt kısmındaki tıpadan su sızdırma sorunu yaşıyorum. İlk zamanlarda çok minik minik damlamalar oluyordu, bu nedenle fazla önemsememiştim ve kullanmaya devam ettim. Fakat zamanla bu sızdırma giderek arttı ve son olarak bayram temizliği sırasında ürün neredeyse hiç kullanılmayacak hale geldi. Kovayı nereye koyacağımı şaşırdım, evimi ve halılarımı ıslattı, beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Temizlik boyunca defalarca tıpaya ve kapağa dikkat ettim, kapatıp açtım, düzgünce yerleştirmeye çalıştım ama ne yaptıysam su sızdırma problemi devam etti. Kovayı kullanmak yerine banyoya gidip gelip, odadan odaya su taşıyarak temizlik yapmak zorunda kaldım ve bu süreç benim için adeta işkenceye dönüştü. Faturasını saklamadığım için ayrıca pişmanım, plastik bir üründe böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim.

Severek aldığım bu ürünün bu şekilde sorun çıkarmasına gerçekten üzüldüm ve mağdur oldum. Parex’ten ricam, bu su sızdırma probleminin incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Mümkünse sızdırma yapmayan sağlam bir kapakla çözüm üretilmesini ya da su sızdırmayan benzer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

1 Haziran 13:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Paslanan Temizlik Seti Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep
Zeynep
Parex
18 Ekim 2024 02:42618

"Ürünümün yenisi gönderildi umarım bir daha benzer sorun olmaz. Biraz zaman olarak yavaş işleyiş oldu ama Özellikle Parex müşteri hizmetlerindeki bayana ilgi ve alakası için buradan teşekkür ediyorum."

Paslanan Temizlik Seti Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
Paslanan Temizlik Seti Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
Paslanan Temizlik Seti Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Parex Tornado Sıkma Aparatı Kırıldı

Parex Tornado SıkmaAparatı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Ozlem
Parex Vileda Sapı Dönmüyor, Böyle Kalitesini Gösteriyor Çok Üzgünüm!

Parex Vileda SapıDönmüyor, Böyle Kalitesini Gösteriyor Çok Üzgünüm!

Profil fotoğrafı
Gizem
Parex Wondero Işık Sorunu

Parex Wondero IşıkSorunu

Profil fotoğrafı
Beyza
Parex Aqua Mop Sorunu

Parex Aqua Mop Sorunu

Profil fotoğrafı
Orkhan
Parex Mop Seti Problemi

Parex Mop SetiProblemi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Parex Sıkma Aparatı Dönmüyor

Parex Sıkma AparatıDönmüyor

Profil fotoğrafı
Hidayet