to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Seti Deforme Oldu, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı
Eskişehir’deki Zırhlı Gross mağazasından Parex Wondero Temiz Su ile Kirli Suyu Ayıran Otomatik Temizlik Seti satın aldım. Ürünü yalnızca ılık su ile, kullanım amacına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen ürünün temiz su haznesindeki şeffaf kapak kısa süre içinde tamamen yamulup deforme oldu ve bu nedenle sıkma ve ıslatma işlevi neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu, sorun ise yaklaşık iki hafta önce ortaya çıktı. Durumu Parex müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün üretim kusurlu olduğunu düşündüğüm için, söz konusu temizlik setinin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur Bey iletişime geçti ve sorunumuzu giderdi çok teşekkür ederim ilgileri için.
