to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Paslanıyor, Değişim Sözleri Tutulmuyor
Parex markasına ait Wondero model ürünü Haziran ayında Happy Center’ın web portalı üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren suyun geldiği bölgelerde paslanma sorunu yaşadım ve paspas kısmı da zemini yeterince ıslatmadığı için işlevini yerine getirmedi.
Bu sorunları Parex müşteri hizmetlerine defalarca aktardım, derdimizi anlatmak için adeta kavga dövüş uğraştık ancak bizi dinlemek istemediler. Görüşmeler sonucunda ürün için birebir değişim yapılacağı söylendi fakat verilen bu söz hiçbir şekilde yerine getirilmedi, sonrasında aramalarımıza cevap verilmedi ve herhangi bir destek sağlanmadı.
Paslanan ve düzgün ıslatmayan bu problemli Parex Wondero ürünüm için bana söz verildiği gibi acilen birebir değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri
