Parex Wondero Temizlik Seti Su Emme Özelliği Kısa Sürede İşlevsiz, Destek Yok

Parex Wondero marka temizlik setini yaklaşık 1 yıldan daha kısa bir süredir kullanıyorum. Ürünü 2025 yılı Ağustos ayı gibi Koçtaş’tan satın aldım ve yalnızca normal ev temizliği kapsamında, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içerisinde paspasın su alma ve zemini yeterince ıslatma özelliği tamamen işlevsiz hale geldi.

Sorunun bezden kaynaklandığını düşünerek ayrıca yeni bez satın aldım ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı ve ürün beklenen performansı göstermemeye devam etti. Henüz bir yıl bile dolmadan bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla iletişim kuramadım. Hem ürün kaynaklı sorun yaşamam hem de destek almakta güçlük çekmem bir tüketici olarak memnuniyetsizliğimi artırmıştır.

Parex markasından, ilgili ürünün incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Özellikle ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse iade sürecinin sağlanmasını istiyorum.