to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Otomatik Temizlik Setinin Sap Bağlantısı Koptu, Yedek Parça Ve Destek Talebi
Parex markasına ait Wondero otomatik temizlik setini bir marketten aldım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce normal kullanım sırasında sap bağlantı yerinden aniden koptu ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Ürünün sap kısmı kopunca sadece set elimde kaldı ve yedek parça bulmakta zorlanıyorum. İnternetten ve satış noktalarından uygun yedek sap bağlantı parçasını aramama rağmen temin edemedim. Konuyla ilgili olarak Parex’e yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Parex Wondero otomatik temizlik setimin sap kısmı için yedek parçanın temin edilmesini ve ürünümü tekrar kullanabilir hale getirecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Parex marka bir temizlik ürününü yaklaşık 9 aydır kullanıyordum. Ürünün sapı geçen hafta normal kullanım sırasında kırıldı ve şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü bir online site üzerinden satın almıştım. Üründen genel olarak memnunum, bu nedenle tamamen yenisi yerine sadece kırılan sap için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Ancak yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum, piyasada satışı bulunmuyor.
Parex ile hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve kırılan sap için uygun şekilde yedek parça gönderimi sağlanmasını rica ederim.
Fotoğrafı ekledim
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Tedarik edildi. Teşekkür ederim
