Parex Wondero Otomatik Temizlik Seti Su Çekmiyor Ve Cevap Almıyor

Parex marka Wondero Otomatik Temizlik Seti’ni yaklaşık iki ay önce Ankara Bauhaus’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda sorun yoktu ancak son bir aydır mop seti neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Su haznesi dolu olmasına rağmen paspas bezi hiçbir şekilde ıslanmıyor, mekanizmayı çalıştırdığımızda ise mop boş dönüyor, su çekmiyor ve paspas bezi kuru kaldığı için temizlik yapılamıyor.

Ürünle ilgili bu problemi yaşadıktan sonra Parex’e mail yoluyla durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturayı şu an bulamıyorum ama ürün Bauhaus Ankara mağazasından alınmıştır ve satın alma tarihinin üzerinden yaklaşık iki ay geçmiştir.

Ürünün kontrol edilerek gerekirse değişim veya tamirinin yapılmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. İki ay gibi kısa bir sürede bu şekilde arıza yapması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.