to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mopunun Temiz Su Gelmemesi Ve Ücret İadesi İsteği
Parex Wondero temiz-kirli su mopunu Pazarama uygulaması üzerinden yaklaşık 1.700 TL ödeyerek sipariş numarası 105264126 ile satın aldım. Ürünü 27 Mart tarihinde teslim aldım ancak bu hafta kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren temiz su haznesindeki su hiç azalmıyor ve zemine temiz su gelmiyor. Yani ürün, daha ilk kullanımından beri temel işlevini yerine getirmiyor.
Deliklerde tıkanma olabileceğini düşünerek iğneyle kontrol etmeyi denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ödediğim ücrete değmediğini düşündürüyor.
Bu süreçte hem Pazarama’nın hem de özellikle ürünün üreticisi Parex’in devreye girerek gerekli teknik incelemeyi ivedilikle yapmasını, ürünün sıfır ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme ve süreçle ilgili bilgilendirmenin tarafıma kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
