Çözüldü: Parex Wondero Mopun Yapışma Özelliği Kayboldu, Teknik Destek Talebi

Serhat · 2025-08-18T12:33:44+03:00

Parex Wondero mop ürününü yaklaşık 6 ay önce Mardin Migros’tan 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 1 ay önce mopun yapışma özelliği tamamen kayboldu. O zamandan beri ürünü kullanamıyorum; hiçbir şekilde yapışmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Fişim ve garanti belgem elimde olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve çözüm bulamadım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı, herhangi bir müdahalem olmadı. Farklı yüzeylerde ve çeşitli şekillerde denememe rağmen mopun yapışma özelliği geri gelmedi. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyor ve teknik destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Serhat

Parex ekibine, yaşadığım soruna göstermiş oldukları hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Destekleri sayesinde süreci hiç zaman kaybetmeden rahatlıkla çözdüm. İlginiz ve profesyonelliğiniz için ayrıca minnettarım.

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri

Serhat

Nazik geri dönüşünüz ve göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sürece yaklaşmanız gerçekten değerli. Ürünlerinizin daha da geliştirilmesi adına attığınız adımları görmek sevindirici. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.

Serhat

Merhaba, Parex’in söz verdiği mob ve başlık kargom bugün elime ulaştı. Hızlı ve sorunsuz teslimatınız için gerçekten teşekkür ederim. Emeğinize sağlık, işinizi böyle özenle yaptığınız için ayrı bir memnuniyet duydum. İyi çalışmalar, Murat