Parex Mopunun Şeffaf Parçasının Yamulması Ve Yedek Parça İsteği

Parex marka mop ürünümü yaklaşık 5 aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 2 gün önce içine ılık su koyup temizlik yaparken mopun üzerinde bulunan şeffaf plastik parça ısıya maruz kalarak yamuldu. Bu parça yamulduğu için ürünü eskisi gibi verimli kullanamıyorum ve yedek parçasını da hiçbir yerde bulamıyorum.

Moptan genel olarak memnunum, ürünü iade etmek ya da tamamen değiştirmek istemiyorum. Sadece yamulan şeffaf plastik kısmın yedek parçasının temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu ana kadar ne Parex müşteri hizmetleriyle ne de Trendyol satıcısıyla bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, mopun şeffaf plastik parçasının yedek parça olarak tarafıma uygun şekilde gönderilmesini rica ederim.