Çözüldü: Parex Mopun Dönme Mekanizması Sürekli Arızalanıyor

Nagihan · 2025-10-07T07:48:02+03:00

Parex wodero model mop satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra dönme mekanizmasında sorun yaşadım ve bozuldu, bunun üzerine firma tarafından yeni bir ürün gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun yeni mopta da ortaya çıktı ve dönme mekanizması tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve mopun dönme özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Ürünü N11 üzerinden yaklaşık 1500 TL civarında bir ücret ödeyerek aldım, ancak elimde garanti belgesi bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve doğrudan buradan şikayetimi iletmek istiyorum. Parex’ten, mopun dönme mekanizmasının değiştirilmesini veya ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Nagihan

Bir numaradan arandım Mesajla link gönderileceği ve bu linkteki ankete katılmam gerektiği diğer türlü yardımcı olunmayacağını söylediler. Ben de güvenli bulmadığım için kabul etmedim. Henüz sorunum maalesef çözülmedi. Parex adına bir telefon numarasından aranmadım. Dönüş ve çözüm bekliyorum

Parex

Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Nagihan

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Nagihan

Hayatımda gördüğüm en iyi ve en ilgili markaların başında geliyor hiç yormadan ve zorlamadan sorunumu ikinciye bekletmeden çözdüler. Bu ilgilerinden kaynaklı asla başka marka tercih etmem. Canı gönülden teşekkür ederim