to read complaints and reviews, or file yours.Parex Extra Power Temizlik Setinde Sıkma Aparatı Çift Günde Kırıldı
Kısa süre önce Sakarya Adapazarı’ndaki Tansaş mağazasından Parex Extra Power temizlik seti satın aldım. Ürünü sadece iki gün normal şartlarda kullandım ancak bugün, herhangi bir darbe almamasına rağmen sıkma aparatı kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve olağan kullanımda böyle bir sorun yaşamış olmak ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Parex gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir kalite problemi beklemiyordum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan sıkma aparatının ya da gerekiyorsa ürünün tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreç hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
 Parex markasına ve müşteri hizmetlerinden Uğur beye teşekkür ederim. Şikayetimi ilettikten sonra benimle kısa sürede iletişime geçtiler. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenerek kırılan parçanın teminini ücretsiz olarak sağladılar ve kargo ile göndereceklerini bildirdiler. Süreç boyunca ilgili, çözüm odaklı ve nazik davrandılar. Sorunum tamamen giderildiği için şikayetimin çözüldüğünü belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve hızlı destekleri için Parex ekibine teşekkür ediyorum.
