Mop Başlığı Bezini Tutmuyor, Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Parex Wondero mop setimi uzun zamandır kullanıyorum ancak mop bezinin başlıktan sürekli ayrılması ve artık hiç yapışmaması nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yeni bez almama rağmen başlık bezi tutmuyor ve bez kısa sürede çıkıyor, şu anda ise tamamen yapışmaz hale geldi.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 1984296056’dır. Kovada herhangi bir sorun yok, problem tamamen mopun dönme başlığı ve bezinde yaşanıyor. Bu nedenle tüm setin değişmesine gerek olmadığını, yalnızca kronik sorunlu olan mop dönme başlığının ve bezinin tarafıma yeni ve sağlam yedek parça olarak ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kullanım hatası dışında, ürün kaynaklı bu sorunun müşteri memnuniyeti kapsamında çözülmesini rica ederim.