to read complaints and reviews, or file yours.Mop Başlığı Bezini Tutmuyor, Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Parex Wondero mop setimi uzun zamandır kullanıyorum ancak mop bezinin başlıktan sürekli ayrılması ve artık hiç yapışmaması nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yeni bez almama rağmen başlık bezi tutmuyor ve bez kısa sürede çıkıyor, şu anda ise tamamen yapışmaz hale geldi.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 1984296056’dır. Kovada herhangi bir sorun yok, problem tamamen mopun dönme başlığı ve bezinde yaşanıyor. Bu nedenle tüm setin değişmesine gerek olmadığını, yalnızca kronik sorunlu olan mop dönme başlığının ve bezinin tarafıma yeni ve sağlam yedek parça olarak ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kullanım hatası dışında, ürün kaynaklı bu sorunun müşteri memnuniyeti kapsamında çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim 🙏
Partex firmasına söz verdiği gibi yeni mop başlığını gönderdiği için teşekkür ederim. Ancak telefon görüşmemizde gönderileceği söylenen yeni mop bezi paketten çıkmadı. Eksik kalan bezin de gönderilmesi adına bu durumu bilgilerinize sunarım. İlginiz için teşekkürler.
Thank you, the cloth mop arrived
