Parex Mop Setinde Yapışkan Bez Sorunu Kullanılamaz Hale Geldi

Parex marka mop setini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri mop bezini yerine takarken hep zorlandım, bez yüzeye tam olarak yapışmıyordu. Bezi sadece bir kere yıkamama rağmen o günden sonra hiç yapışmamaya başladı ve artık ürünü kullanamaz hale geldim.

Aynı üründen üst komşumda da bulunuyor, kendisi mop bezini defalarca yıkamasına rağmen bezi hala sorunsuz şekilde yapışıyor ve ürünü normal şekilde kullanabiliyor. Bende ise bez ne kovaya ne de yapışkan kısmına düzgün tutunmuyor, bu nedenle temizlik yapamıyorum. Sorunun bezden mi yoksa mopun yapışkan kısmından mı kaynaklandığını anlayamıyorum ama ürün başından beri verimli çalışmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili, temizlik yapamadığımı ve mop bezinin hiçbir şekilde yapışmadığını gösteren bir video da çektim. Ürünü uzun zamandır bu nedenle kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arızalı ya da kusurlu parça her ne ise, gerekli incelemenin yapılarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun şekilde tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.