Çözüldü: Parex Aldığım Mopun Başlığı Yapışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Nihal · 2025-09-03T16:29:39+03:00

Parex Wondero mop setini 1 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9205816131 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü aldığım günden beri mop başlığı hiç yapışmıyor ve sürekli dolanıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Parex müşteri hizmetlerine hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefona da cevap verilmiyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Mop başlığının değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Nihal

Teşekkürler hızlı dönüş ve ilginiz için

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri