to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Fon Satışında Tutar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
12 Kasım 2025 tarihinde saat 10:07’de Odeabank Adana Şubesi’ne bağlı hesabımda, Pardus PKV fonunda 10.000 TL’lik sıfır valörlü fon satış işlemi gerçekleştirdim. İşlemi her zaman olduğu gibi anında hesabıma geçmesini beklerken, bu kez satış tutarı olan 10.000 TL Oksijen hesabıma aktarılmadı.
İşlem sonrası müşteri hizmetlerini (444 * ***) arayarak durumu bildirdim ancak net bir yanıt alamadım, sadece “gün içinde bakın” denilerek geçiştirildim. Daha önce aynı işlemi defalarca sorunsuz ve anında gerçekleştirmiştim, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Söz konusu işlemin 0 valörlü olması nedeniyle tutarın hemen hesabıma geçmesi gerekirdi.
TR02********************06 IBAN numaralı hesabımdan yapılan bu işlemin bir an önce incelenip, satış tutarımın gecikmeden Oksijen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın nedeninin de tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Pardus Portföy Yönetimi A.Ş. olarak 12.11.2025 tarihli pay alış/satış işlemlerine ait tüm yükümlülüklerimizi takas işlem saatleri içinde gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Bahse konu işlem için Odeabank ve/veya Takasbank ile görüşülmesi gerekmektedir.
Şikayetim sonlanmıştır. Fon satış bedeli hesabıma yattı. Teşekkürler.
Teşekkür ederim
