to read complaints and reviews, or file yours.Paratim Uygulamasında Bloke Edilen Param Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10 Kasım tarihinde Paratim mobil uygulamasındaki hesabımdan kendi adıma kayıtlı banka hesabıma 62.500 TL çekmek istedim. Ancak işlem başarısız oldu ve tutar bloke ile bekleyen işlemler arasında kaldı. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya ek bir uyarı almadım, hesabımda da doğrulama ya da kısıtlama görünmüyor. Daha önce aynı banka hesabına sorunsuz şekilde transfer yapmıştım.
Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerini aradım, ancak ulaşamadım, hem de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1,5 gündür hesabımda hiçbir hareketlilik yok ve çekmek istediğim tutarın tamamı bloke durumda.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, bloke edilen paramın hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paratim Cüzdan uygulaması olarak, daha güvenli, daha kolay ve kişiselleştirilebilir bir finansal deneyimi sunmak için arayüzden altyapıya kadar kapsamlı iyileştirmeler yapıyoruz. Bu süreçte yaşanabilecek gecikme ve hataları önlemek için Paratim Cüzdan hizmetimize bir süreliğine ara veriyoruz. Bu süre içinde Paratim hesabındaki bakiyeyi banka hesabına güvenle çekebilirsin. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Paratim Cüzdan Destek Ekibi
Sorun çözüldü mü?