Paratim Cüzdan Hesabının Kapatılamaması Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Paratim cüzdan hesabımda yaklaşık 10 TL bakiye bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hesabımı kapatmak istiyorum ancak ne telefon, ne e-posta, ne de diğer iletişim kanallarından herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Paratim tarafından tarafıma her ay yaklaşık 50 TL civarında komisyon/ceza yansıtılacağına dair mesajlar geliyor, fakat bu konuda bilgi alabileceğim veya hesabımı kapattırabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ileride haksız bir ücretlendirme yapılacağı kaygısı taşıyorum.

Paratim cüzdan hesabımın, içerideki bakiye de dikkate alınarak, herhangi bir ceza veya komisyon yansıtılmadan derhal kapatılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.